Sono qui descritte le modalità di gestione dei siti Web gestiti principalmente da Back Office S.r.l., Società con unico socio soggetta al controllo di DigiTouch SPA (nel seguito “la Società”) e dei servizi in essi forniti, in riferimento al trattamento dei dati personali degli utenti che li consultano. L’informativa è resa anche ai sensi dell’art. 13 del Decreto Legislativo n. 196 del 30 giugno 2003 (nel seguito “Codice”) a coloro che interagiscono con i Siti Web, accessibili per via telematica ai seguenti indirizzi:
https://www.mutuiperlacasa.com
(nel seguito “Siti Web”)

La presente informativa è inoltre rilasciata anche dalle altre società appartenenti al Gruppo: (DigiTouch S.p.A., E3 srl, Performedia srl, Optimized Group srl, Digital Automotive Solutions srl, Audiens srl, di seguito il “Gruppo”) per le sole finalità indicate al successivo punto 8.

L’informativa è resa solo per i siti web di Back Office S.r.l. e non anche per altri siti web eventualmente consultati dall’utente tramite link.

Ai sensi dell’art. 4, comma 1, lettera A, del Codice il trattamento va considerato come: “qualunque operazione o complesso di operazioni, svolti con o senza l’ausilio di mezzi elettronici o comunque automatizzati, concernenti la raccolta, la registrazione, l’organizzazione, la conservazione, l’elaborazione, la modificazione, la selezione, l’estrazione, il raffronto, l’utilizzo, l’interconnessione, il blocco, la comunicazione, la diffusione, la cancellazione e la distruzione dei dati”.

Finalità del trattamento

I dati raccolti saranno trattati dalla Società, per le finalità qui di seguito descritte:
1. Per fornire i servizi presentati sui Siti Web sopra citati gestiti dalla Società, anche se integrati in altri siti in modalità “co-branded”, che svolgono attività di comparazione, volti all’ottenimento da parte degli utenti di proposte commerciali e di richiesta di prodotti di finanziamento/bancari, forniti da istituti di credito, banche o intermediari finanziari. Nonché, per l’attività della Società di consulenza ed assistenza telefonica in relazione ad una specifica richiesta dell’utente per uno dei prodotti di cui sopra.
2. per fornire alle società con cui Back Office (principalmente istituti di credito, banche, intermediari finanziari) ha stipulato/stipulerà accordi commerciali le informazioni necessarie per l’erogazione agli utenti dei servizi da questi richiesti attraverso i Siti Web. Nonché, per l’attività della Società di consulenza ed assistenza telefonica in relazione ad una specifica richiesta dell’utente per uno dei prodotti di cui sopra.
3 per verificare il livello di soddisfazione della clientela della Società e/o di quelle società (principalmente banche, intermediari finanziari e compagnie di assicurazioni) con cui la Società ha stipulato/stipulerà accordi commerciali ed anche per rispondere ai commenti e alle segnalazioni inviate dall’utente;
4. per misurare l’efficacia e l’adeguatezza dei servizi offerti tramite i Siti Web sopra citati;
5. per scopi commerciali/promozionali, per l’offerta di prodotti e/o servizi, per la diffusione di materiale pubblicitario relativo ai servizi e prodotti offerti dai clienti con cui la Società ha stipulato o stipulerà accordi commerciali relativi al digital marketing e alla relativa consulenza nell’ambito del digital advertising e marketing, nonché per la realizzazione di ricerche di mercato da parte di Back Office S.r.l., mediante: posta elettronica, lettere, telefono etc.;
6. per la realizzazione di ricerche di mercato commissionate da società terze mediante: posta elettronica, lettere, telefono etc.;
7. i dati raccolti saranno altresì trattati dalla Società e/o dalle altre società del Gruppo senza necessità di esplicito consenso ai sensi dell’art. 130, comma 4, del Codice e al provvedimento del Garante “Semplificazioni di taluni adempimenti in ambito pubblico e privato rispetto a trattamenti per finalità amministrative e contabili” del 19/06/2008, per la comunicazione commerciale, l’offerta di prodotti o servizi, l’invio di materiale pubblicitario, il compimento di ricerche di mercato da parte della Società e del Gruppo, attraverso posta cartacea e posta elettronica. Per la gestione amministrativa dei rapporti, anche commerciali, tra la Società ed i soggetti terzi con cui ha stipulato o stipulerà accordi commerciali.
8. in generale, per attuare gli obblighi previsti dalla legge.
Back Office S.r.l. non realizzerà procedure per la raccolta o il trattamento di dati sensibili.
Tali dati, però, potranno essere acquisiti e utilizzati dalle banche, dai mediatori finanziari o dalle compagnie di assicurazioni che avranno il compito di valutare e eventualmente concedere i finanziamenti, sempre facendo in modo che tale trattamento sia funzionale allo scopo perseguito dall’operazione o dai servizi richiesti.

Natura del conferimento dei dati

L’invio dei dati è facoltativo, esplicito e volontario e comporta la successiva acquisizione dei dati rilasciati, questi sono necessari per rispondere alle richieste e all’erogazione dei servizi forniti dal Sito Web tramite la Sua richiesta. Il loro mancato conferimento può comportare l’impossibilità di fornire il servizio da lei richiesto.

Categorie di soggetti a cui si potranno comunicare i dati

I dati che Lei ci avrà rilasciato potranno essere comunicati, per i fini sopra descritti, a:
1. società che rientrano del Gruppo;
2. società che erogano servizi bancari, assicurativi e finanziari con cui Back Office S.r.l. ha concluso/concluderà contratti commerciali (specialmente banche, mediatori finanziari e compagnie di assicurazioni) e che consentono di eseguire le disposizioni da Lei ricevute e sostanzialmente di erogare i servizi da Lei richiesti;
3. società chiamate a svolgere operazioni di diffusione, smistamento, imbustamento e trasporto delle comunicazioni alla clientela;
4. società chiamate a rilevare: il livello di soddisfazione della clientela, la qualità dei servizi erogati, offerta di nuovi prodotti etc;
5. società con cui Back Office S.r.l. ha stipulato/stipulerà contratti, tesi a realizzare comunicazioni commerciali di terzi.

Modalità di trattamento dei dati

Il trattamento dei dati da Lei forniti verrà realizzato unicamente attraverso l’uso di strumenti idonei a salvaguardare la loro riservatezza e sicurezza. I mezzi scelti per il loro trattamento sono di tipo informatico, manuale o telematico e serviranno a gestire, memorizzare e trasmettere i dati stessi. Back Office S.r.l. è supportato da un alto livello di tecnologia e protetto da un Firewall che impedisce l’accesso a eventuali criminali della Rete. Per garantire la massima sicurezza vengono attuati anche dei controlli interni del software di navigazione, atti a impedire qualsiasi accesso al sito non adatto alle specifiche di funzionamento.

Al fine di valutare l’efficacia e l’adeguatezza del servizio erogato, Back Office S.r.l. effettua la raccolta delle informazioni mediante il web browser usato dai suoi utenti (sistemi operativi e indirizzo IP) e utilizza per analizzare i dati i cosiddetti “Cookies”, ovvero una soluzione tecnologica in grado di comprendere le modalità di navigazione degli utilizzatori del sito. Si informa che ogni utente ha facoltà di disattivare i “Cookies” in qualsiasi momento, ricorrendo alle impostazioni del proprio browser. Infine, si avvisa che disattivando l’attività dei Cookies, l’utente non sarà in grado di visualizzare e quindi navigare in tutte le pagine del sito.

Trasferimento dei dati all’estero

I dati da Lei forniti potranno essere trattati e trasferiti anche oltre i confini del nostro Paese (paesi appartenenti all’Unione Europea e non solo), nei limiti delle finalità indicate ai precedenti punti 1 e 2 del capitolo sulle Finalità del trattamento.

Diritti dell’interessato

Back Office S.r.l. nel pieno rispetto di quanto contenuto negli articoli 7 e 8 del Codice, le comunica che Lei ha diritto a:
1. essere a conoscenza del fatto che esistono dati personali che La riguardano, i quali devono essere a Sua disposizione in forma accessibile;
2. conoscere la fonte dei dati che La riguardano;
3. conoscere le modalità del trattamento dei dati e le finalità per le quali vengono utilizzati i dati;
4. conoscere le modalità con le quali si effettua l’eventuale trattamento dei dati con strumenti elettronici;
5. essere a conoscenza degli estremi riguardanti il titolare e i responsabili del trattamento;
6. sapere a chi potranno essere comunicati i suoi dati; soggetti o categorie di soggetti;
7. pretendere l’aggiornamento, la rettificazione o l’integrazione dei dati personali che La riguardano;
8. al cambiamento in forma anonima, al blocco o all’eliminazione dei dati personali che La riguardano, nel caso in cui il trattamento non fosse stato autorizzato in modo corretto;
9. impedire, per motivi legittimi, il trattamento dei dati sebbene destinati allo scopo della raccolta;
10. non accettare il trattamento dei dati, se finalizzato all’invio di materiale pubblicitario o a scopo d’informazione commerciale.
Per esercitare i diritti previsti dall’articolo 7 del Codice e precedentemente riassunti in questo documento, il cliente può rivolgersi a Back Office S.r.l. seguendo le modalità indicate nell’articolo 9 del medesimo Codice e scrivendo alla Società, tramite lettera raccomandata A/R, al seguente indirizzo:

Back Office S.r.l.
Att.ne Titolare Trattamento Dati
Via Antonio Zarotto 2/A – 20124 Milano
Per ogni informazione attinente alla presente informativa l’utente può contattare il seguent3e indirizzo email: info@mutuiperlacasa.com.

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